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客服专员 4k～6k

大专及以上 一年以上 北京-大兴区

更新时间： 2020-03-27

五色领先国际照明工程(北京)有限公司
私营/民营企业 50 - 99人

职位要求

招聘日期： 2019-04-30 ~ 2020-04-29

职位描述

岗位职责：

1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询； 　　　　

2、负责电话接听客户咨询，解答客户问题； 　　　　

3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广公司；

4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理； 　　　　

5、定期完成电话外呼、客户回访任务等； 　　　　　　

6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；

7、管理客户信息，实时更新客户数据库。

任职要求：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；

2、大专以上学历，能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；

3、能使用流利、标准的普通话，声音甜美。 　　

4、具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达和协调能力；

5、有相关工作经验者优先考虑。


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