销售客服 3k~5k
初中及以上 经验不限 北京-大兴区
更新时间: 2021-01-05
职位要求
招聘日期: 2020-01-02 ~ 2020-06-30
- 专业不限
- 职称不限
- 全职
- 1人
- 外语不限
职位描述
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7、发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的其它事项。
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