岗位职责：
1.协调退货审批、办理手续，跟踪再销售环节
2.协调发票更换审批、办理手续
3.作为订单处理后备人员，熟练操作订单录入、协调等工作
4.直接与客户沟通，了解客户需求
5.及时记录并协助处理客户投诉、客户各种咨询
6.协助内部客户做查询、确认等工作
7.完成客户满意度调查工作
8.定期完成相关报表
任职要求：
1.工作年限: 两年以上
2.教育水平: 大专以上学历
3.专业学习： 药学相关专业
4.教育/技术: 工作认真积极，耐心细致，服务意识及沟通协调能力强，具有一定的英语阅读能力。
熟练使用excel、 words、powerpoint等办公软件，能在压力下独立工作