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客服专员 2k～5k

高中及以上 经验不限 北京

更新时间： 2020-06-10

北京英智康复医院有限公司
国有企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2020-06-10 ~ 2021-05-28

职位描述

岗位职责：
1、负责客户现场、在线咨询应答，为其提供服务方案；
2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；
3、负责办理病人入住流程；
4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；
5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；
6、电话转接听，收发邮件等其它上级交代的任务。

任职资格：
1、高中及以上文化水平，1年以上工作经验；
2、会普通话，熟练使用办公软件，熟悉商务社交礼仪；
3、有职业道德，为人诚恳大方，待人热情；
4、有同行业工作经验优先考虑。