1）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3）对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4）负责办公室日常行政事务，文件收发、整理及部分档案管理工作；
5）接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
3）对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4）负责办公室日常行政事务，文件收发、整理及部分档案管理工作；
5）接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。