岗位职责:
1. 通过微信、电话、短信等渠道受理消费者咨询,根据问题给予建议或指导;
2. 少量受理消费者投诉,安抚不满情绪,按照流程予以处理;
3. 通过程序建立工单,并进行工单跟踪
岗位要求:
1. 年龄30岁以内,无不良嗜好;
2. 具备良好的表达能力、倾听能力和服务态度;
3. 大专以上学历,6个月及以上相关工作经验
福利待遇:
1. 薪资体系:综合薪资4300——5300元/月;
2. 试用期:试用期三个月;
3. 培训期: 80元/天培训费,培训期一到两周;
4. 岗位福利:入职即缴纳五险一金、享有各项补贴等福利;
5. 宿舍住宿:提供免费宿舍10人一间;
6. 工作环境:工作氛围轻松、环境优美、舒适安逸,不加班。
7. 报销前往北京路途费用
工作时间:
1. 工作时间:两个班次排班(9:00—18:00、8:00-17:00) 上五休二(周六周日排班) 8小时工作制
2. 法定节假日排班
工作地点:北京市海淀区北四环西路52号-方正国际大厦
住宿地点:北京市昌平区流星花园小区