1、具体负责每日患者电话咨询、协助患者药品订购、解答送药服务相关问题、处理售后投诉。
2、患者管理与维护：负责定期对患者进行电话回访，提醒定药、提示血糖血压等指标测量；负责对新患者进行转化，提示首次定药；定期对沉睡会员进行回访沟通，促进续订；与审核结算、配送岗位对接。
3、完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、35岁以下（有特别工作经验者可适当放宽），专科以上学历，客服接待经验1-3年。
2、药学相关专业、有药店工作经验、慢病项目工作经验者优先。
客服专员 2.5k～3k
中专及以上 一年以上 湖南-湘潭市
更新时间： 2020-06-12
湖南天士力民生药业有限公司
私营/民营企业
100 - 499人
职位要求
招聘日期： 2020-05-28 ~ 2020-08-16
- 药学相关专业
- 职称不限
- 全职
- 1人
- 外语不限