电子商务部 运营专员
一、岗位职责：
负责商品信息、客户信息的维护与管理，各级监管部门公布的质量信息发布，网络交易平台的在线客服：提供售前支持、售中跟踪、售后服务等相关服务。
1、在线客服咨询工作任务: 通过400电话及营销QQ解答客户咨询的问题；
2、日常案头工作的处理: 首营资质传递到相关业务部门客服并登记； 处理换货问题，并填写《问题货品跟踪单》备案；
3、协助营销方案的策划及推动工作；
4、日常工作的总结管理职能工作，收集反馈各种信息每月统计首营客户达成量及信息来源，对于总结的信息定期分析及归档。
二、任职资格：
1、大学本科以上学历，药学及电子商务专业等相关专业；
2、熟悉医药基础知识、临床常用药品知识、医药行业相关政策法规知识；
3、有执业药师资格证书者优先；
4、善于理解他人的需求、成就导向、工作主动、具有责任感。