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维修主管,售后服务部主管 10k~18k

本科及以上 三年以上 广东-深圳市

更新时间: 2019-11-06

北京金碧合力建筑设计工程有限公司
合资/合作 100 - 499人

职位要求

招聘日期: 2019-10-11 ~ 2019-11-10

职位描述

【室内装修】售后维保主管


岗位职责:
1、装修竣工后,接收项目竣工移交;负责收集和统计客户维修需求,安排维修人对紧急报修情况及时到达现场、快速采取措施解决问题,
2、对维修中发生的需二次维修事项,实行现场责任制,查看现场即为负责人,准备材料及工具,与客户沟通后续维修事项,直至维修完成;                  

3、对维修工作完成结果及时跟进和反馈,对未完成事项要有下一步的维修计划;  

4、定期开展季度维修检查工作;协助出具维保检查报告;

5、按公司要求查看改造现场,开展改造工作;  

6、对公司安排的竣工项目移交客户前的现场查看及技术学习;竣工项目移交资料的收集整理归档留存;


岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、接受过装修质量、沟通管理等相关培训,有客户服务经验,有团队管理经验;

3、3年以上装修施工经验,熟悉装修维保工作,有相同工作经验者优先考虑;

4、较强的沟通协调能力,较强的工作积极性和主动性,极强的责任心;        

6、对售后工作有热情,对客户态度要认真,处理报修事项要有极大的责任心。


公司简介


金碧公司创立于1997年,全称为:北京金碧合力建筑设计工程有限公司。

金碧公司是一家具有建筑装修装饰工程专业承包壹级和建筑装饰工程设计专项乙级资质的境内和香港合资公司。

金碧公司的主要客户以全球500强及欧美外资公司为主,客户从事的行业涉及到电子、IT、汽车、银行、证券、基金、保险、教育、出版社、医药、日用品、律师业、航运、广告、餐饮、食品、传媒、服装等。

金碧公司的主要服务项目包括办公楼、厂房、实验室、技术中心等的室内装修装饰工程。

金碧公司建立了完善的质量管理体系,公司先后通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,ISO14001:2004环境管理体系认证和GB/T28001:2001职业健康安全管理体系认证。

金碧公司已形成了完善的集团化管理架构以及完善的管理制度与流程体系。总部设立于北京,2007年在上海、天津、广州成立分公司;2011年在成都和深圳设立分公司;2013年在新加坡设立分公司。

北京总公司设有市场管理部、设计管理部、预算管理部、工程管理部、机电管理部、采购管理部、售后服务部、财务管理部、行政人事部九个部门。

北京总公司目前有员工100余人,专业技术人员占80%以上。上海分公司设有除了机电管理部之外的八个部门,有员工60余人,目前发展已趋于成熟。其他分公司正处于业务上升期,各业务条线及管理条线的岗位健全,人员齐备,均可独立实施建筑装修设计施工项目。

多年来金碧公司在总经理的领导下,以专业化、高素质的设计和施工管理队伍为客户提供室内设计、施工及全面配套的服务,并凭借优良的组织能力、卓越的施工工艺以及热忱的服务态度享誉于海内外客户。

现因公司业务扩展,面向社会招贤纳士。