任职资格:
1、 年龄20-30岁,限***,身高1.65米,形象好,气质佳,普通话标准;
2、全日制专科及以上学历,管理专业,熟练应用各种办公软件;
3、服务意识好,沟通能力强;
4、性格开朗,有亲和力,擅长与人沟通,具有团队协作精神,热爱服务行业;
5、2年以上工作经验,熟悉物业客服工作流程及操作方式,熟悉商业物业运作模式;
6、具有处理客户接待、投诉的经验。
职位描述:
1、配合客服主管处理日常公关推广事务;
2、负责专区内贵宾的接待工作;
3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;
4、保持与租户的联系和相互沟通;
5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;
6、负责专区内设备、设施的管理和分配使用;
7、完成上级领导临时交办的其它工作;
8、员工必须保证所持各项证件在有效期内。