1.岗位职责：
（1）根据公司规定规范和业务流程，办理账户、资金、交易等柜台相关业务；
（2）负责为营业部客户提供现场、电话、网上业务咨询回访服务；指导客户填写业务资料，引导客户办理相关业务；
（3）负责做好客户身份识别、客户信息持续更新等工作；
（4）负责客户资料的凭证电子化工作和纸质档案的管理工作；
（5）负责营业部客户经纪关系确认相关环节的工作；
（6）负责营业部投资者教育咨询工作，帮助客户减小投资风险；
（7）负责受理客户投诉和转销户客户的前台接待工作，与统一客户联络中心对接。
（8）协助推进营业部各项新业务的落地，协助完善新产品、新业务的落地流程，适应新产品、新业务不断增多的需要，配合提供业务运营服务。

2.任职要求：

（1）本科及以上学历，专业不限，金融或经济专业优先。
（2）热爱证券行业，具有良好的沟通能力和学习能力，具有证券从业资格，熟练使用电脑。
（3）具有良好的执行力，有良好的服务能力和沟通能力。
（4）具有敬业精神和团队协作精神，有激情、执着。
（5）具有相关柜台和客户服务工作或实习经历优先。
（6）有很强的责任心、能吃苦耐劳，具备良好的职业道德和敬业精神，无违法违规记录。