客服专员_北京乐象科技有限公司

客服专员 4k～6k

学历不限经验不限北京-海淀区

更新时间： 2018-09-04

职位要求

招聘日期： 2018-09-04 ~ 2018-10-03

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、协助公司后台部门解決客户产品故障及问题；

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解決；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训