岗位职责：

1、处理公司客户的咨询、投诉，促进公司与客户的有效沟通，解除公司与客户的纠纷；

2、客户服务活动的宣传及组织，增加客户的粘稠度；

3、制定完善企业的服务标准、策略。

任职要求：

1、本科及以上学历，管理学、市场营销相关专业；

2、销售经验两年以上，客户服务工作2年以上；

3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神，具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳；

4、熟练运用各类办公自动化软件；

5、有保险销售经验优先。