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客服岗 5k～7k

大专及以上 经验不限 上海

更新时间： 2017-06-28

上海华信证券有限责任公司
其他 500 - 999人

职位要求

招聘日期： 2017-06-07 ~ 2017-07-06

职位描述

岗位职责：
1、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系，处理投诉建议；
2、合规高效的审核客户网络开户的相关资料；
3、接受客户咨询，解答客户问题收集并整理客户信息；
3、负责客户回访,及时掌握客户需要,了解客户状态

职位要求：
1、金融、经济相关专业，大专以上学历；有证券从业资格证者优先考虑；
2、掌握金融理财产品、证券基金等专业知识以及客户关系管理相关知识；
3、具备高度的责任心和团队精神、较强的学习能力，能承受较大的工作压力，有耐心；
4、性格外向、反应敏捷，具备优秀的沟通表达能力；
5、具有良好的职业操守，为人正直，身体健康，仪表端庄，品行端正，诚实勤勉，有责任心和亲和力