岗位职责：

1、负责呼出数据导入；

2、筛选、记录呼出数据有效率统计，整理数据；

3、了解业务知识，详细介绍公司现有项目；

4、负责呼入分析客户需求、做好详细记录，整理有效客户数据库；

5、负责填充百问百答库，一站式解决客户问题。

任职要求：

1、从事过呼叫中心客服工作半年以上，中专以上学历；

2、普通话标准、较强沟通能力，思维逻辑强，能快速记录客户需求；

3、熟练操作office办公软件，熟悉电脑操作及网络常识；

4、学习能力强，具备团队合作精神，强烈的客户服务意识；
5、有金融、理财等相关服务或呼叫中心工作经历者优先考虑。