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客服经理 8k～15k

本科及以上 三年以上 江西-九江市

更新时间： 2024-04-12

江西贝特利新材料有限公司
私营/民营企业 100 - 499人
江西省九江市彭泽县矶山工业园湖牛线68号

职位要求

招聘日期： 2024-01-16 ~ 2024-04-16

职位描述

岗位职责：
1、目标管理：制定集团客户服务部的《年度工作计划书》；对集团的客户服务部工作做统筹管理；2、组织发展：组织客户服务部人员召开专题会议，对阶段性工作进展做分析；负责提交客户服务的阶段性厂内流程问题点分析总结报告；
3、制度建设：执行并协助策划销售中心管理制度和流程，并推动执行；组织编写客户服务部《客户服务管理规定及流程》；
4、团队管理：全面负责所负责区域客户服务人员的团队建设工作；根据集团人资制度，负责实施负责部门的招聘工作；
5、过程管理：负责集团车辆调度的管理，出现异常及时通报，迅速处理；协调下属与各部门的协作关系，沟通与衔接各部门的工作，使客户服务科工作整体运作通畅；协调下属与各部门的协作关系，沟通与衔接各部门的工作，使客户服务科工作整体运作通畅；协助分管副总定期通报订单交付达成率，回款达成率，运营风险做实施分析评估；负责销售中心设备及用品、单据、报表的申领及准备工作，管理物料的申领、使用；
6、培训管理：参与策划制定营销中心年度人员培训计划；

任职要求：
1、本科及以上学历，财务/化工专业；
2、5年以上工作经验，3年以上同岗位工作经验；
3、诚实守信、有责任心；具有较强的综合分析、执行、计划、协调和管理能力；

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