呼叫中心电话催收员_高柏(中国)企业管理咨询有限公司北京分公司

岗位职责：
1、根据培训要求，以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款；
2、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用;
3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
4、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；
5、配合公司其他员工完成定期部门任务；
6、完成上级安排的其他工作。

任职资格：
1、法律、金融等相关专业优先，能熟练操作计算机；
2、1年以上工作或实习经验,具备同行业相关工作经验者优先考虑；
3、良好的学习能力及较强的人际沟通及沟通技巧，
4、个性开朗,能够在压力下工作和愿意接受挑战。

福利待遇：
1、保障底薪+保障奖金+业绩提成+竞赛奖励+勤工津贴+带薪年假+带薪病假；
2、五险一金、双休、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等)；
3、完善的在职培训和良好的工作氛围，每年举行1-2次踏青活动；
4、每半年或一年进行一次工作评估，根据评估结果享受职级及薪资调整；
5、能适应轮班（9:00-18:00；12:00-21:00）并会有一定程度的加班（加班至21：00享受加班补贴，周六上班享有双倍加班工资）。

备注：本职位并非客服及助理类工作，而是以业绩为导向的业务岗位，请投递者根据自身求职期望选择。

职位要求

职位描述